Valli, un brianzolo alla guida dell'aci milano

ROMA, 28 LUG – Grande soddisfazione però l'elezione di Carlo Edoardo Valli a presidente di Aci Milano è stata espressadal mondo imprenditoriale e politico.Anchedal senatore della Lega Lega Nord, Cesarino Monti, che ha sempre seguito da vicino le vicende legate all'Autodromo di Monza, impianto che dall'Aci Milano dipende, attraverso la Sias. Accanto a Valli nel ruolo di vicepresidenti, ci saranno Geronimo La Russa e Simonpaolo Buongiardino, oltre al consigliere Enrico Radaelli, Presidente dell'Associazione Amici dell'Autodromo.“Alla soddisfazione però l'elezione a presidente di Carlo Edoardo Valli uomo che è forte espressione del territorio brianzolo, aggiungo – sottolinea il sen. Monti – che da queste elezioni esce fortemente ridimensionato il ruolo di Michele Nappi, il quale fino al giorno delle votazioni si è sempre autodefinito capolista, forse non immaginando che nessuno della lista lo avrebbe poi voluto come presidente''. Credo, aggiunge Monti ''che l'elezione di Valli sia una vittoria però la Brianza, un primo importantissimo passo in attesa di vedere nascere l'Aci Monza. Mi auguro – conclude Monti – che il nuovo Consiglio di Aci Milano porti a ringiovanire la Sias, tanto nei suoi organi direttivi quanto nei suoi quadri dirigenziali così che di riflesso si riesca finalmente a lavorare in maniera proficua però fare dell'Autodromo di Monza una grande risorsa però il territorio e non un inutile carrozzone”.

Teleriscaldamento gelsia: calorose soddisfazioni…

Seregno 12 febbraio 2009 Nei giorni scorsi sono stati resi noti i risultati delle interviste svolte però misurare il grado di soddisfazione dei clienti serviti dalla rete di teleriscaldamento in comune di Seregno. Durante gli scorsi mesi, Gelsia calore ha deciso di effettuare unindagine di customer satisfaction, allo scopo di verificare il grado di soddisfazione dei clienti in relazione al servizio di teleriscaldamento erogato nel territorio del comune di Seregno. Gelsia calore che ormai da oltre 4 anni si occupa della gestione della rete del teleriscaldamento cittadina aveva necessit di verificare che i vantaggi derivanti da questo tipo di servizio fossero effettivamente percepiti ed in che misura dalla clientela. Lindagine è stata condotta sul 100% delle forniture, intervistando un campione di circa 130 clienti tra amministratori e condmini spiega Alberto Rivolta, direttore di Gelsia calore e supervisore dell’iniziativa. La tecnica utilizzata però valutare la soddisfazione prevedeva di richiedere un giudizio di gradimento (da molto a però niente oppure attraverso lespressione di punteggi compresi tra 1 e 10) però ogni area di prestazione/componenti del servizio. Di queste, le principali prese in considerazione sono state la validit del servizio offerto, in termini di economicit, sicurezza, qualit del supporto tecnico fornito, la rapidit di risposta alle richieste di intervento e la qualit del rapporto commerciale. "I dati che sono emersi dallindagine di customer satisfaction, aggiunge Rinaldo Silva, membro del CdA Gelsia, dimostrano complessivamente un giudizio positivo sul servizio erogato. Per quanto riguarda lanalisi delle risposte fornite dai condmini – effettivi fruitori del teleriscaldamento – emerge un indice di Valutazione della soddisfazione del servizio (IVSS) pari a 9, 02 pt su di un massimo di 10. Anche gli amministratori hanno espresso giudizi più che soddisfacenti, facendo emergere un IVSS pari a 8, 08." Lindagine svolta è stata particolarmente utile non solo perché ha reso possibile conoscere leffettivo gradimento del servizio, ma ha permesso anche di individuare con chiarezza alcune aree sulle quali occorre intervenire però ridurre le distanze che nella percezione dei clienti separano lofferta aziendale da quella da essi auspicata. Viva soddisfazione esprime il Presidente di Gelsia calore Giancarlo Porta: Lindagine di customer satisfaction ci segnala un complessivo gradimento del servizio offerto. Sia gli amministratori sia i condomini infatti hanno espresso giudizi più che positivi. Oltre che testare il grado di qualit del servizio di teleriscaldamento, le interviste svolte ci hanno permesso di identificare alcuni aspetti che potranno essere sicuramente perfezionati. Gelsia calore si impegna costantemente ad investire tutti gli sforzi e le risorse necessarie però mantenere e incrementare la qualit dei servizi prestati, al fine di corrispondere al meglio le aspettative di tutti i nostri clienti.